PENGARUH LIVE STREAMING DAN ULASAN PRODUK SEBAGAI DETERMINAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI ERA BELANJA DIGITAL

• SATRIA WIRANTO

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Satria Wiranto (25210061), Pengaruh Live Streaming dan Ulasan Produk Sebagai Daterminan Keputusan Pembelian Konsumen di Era Belanja Digital

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur live streaming dan ulasan produk terhadap keputusan pembelian konsumen, khususnya pada pengguna platform TikTok Shop. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya tren e commerce dan perubahan perilaku belanja konsumen yang mengandalkan fitur interaktif dalam proses pengambilan keputusan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei dan teknik pengambilan sampel purposive sampling terhadap 80 responden dari Generasi Z yang aktif menggunakan TikTok Shop. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring yang disusun berdasarkan model Technology Acceptance Model (TAM), dengan indikator perceived usefulness dan perceived ease of use. Data yang terkumpul di analisis menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik fitur live streaming dan ulasan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan pentingnya fitur interaktif dalam meningkatkan kepercayaan dan minat beli konsumen. Penelitian ini diharapkan menjadi kontribusi teoritis dalam bidang pemasaran digital serta menjadi acuan praktis dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital.

Kata kunci: Live Streaming, Ulasan Produk, Keputusan Pembelian, E-commerce, TikTok Shop, Generasi Z.

KATA KUNCI

PENGARUH LIVE STREAMING,SEBAGAI DETERMINAN KEPUTUSAN PEMBELIAN

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

Abi., Mantara Made, Telagawathi Sayang Wayan Luh NI, Y. N. N. (2020). Faktor - Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Secara Online di Bukalapak pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Undiska. 2(1), 18–28.

Adinda, Z., & Azira, M. (2024). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Skincare pada E-Commerce: Implementasi Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Sistem Informasi, Akuntansi Dan Manajemen, 4(1), 01–12. https://doi.org/10.54951/sintama.v4i1.644

Arviyanda, R., Fernandito, E., & Landung, P. (2023). Analisis Perbedaan Bahasa dalam Komunikasi Antarmahasiswa. Jurnal Harmoni Nusa Bangsa, 1(1), 67. https://doi.org/10.47256/jhnb.v1i1.338

Fatmala, K. F. A., & Pamikatsih, T. R. (2024). Pengaruh Customer Review, Flash Sale Promotion Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada ECommerce Shopee Di Surakarta. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1), 290–309. https://doi.org/10.58192/profit.v3i1.1961 Dan

Fernanda, J. W., Luthifiana, V., & Akhyar, M. K. (2022). Analisis Partial Least Square Structural Equation Model (PLS-SEM) untuk Pemodelan Penerimaan Sistem Jaringan Informasi Bersama Antar Sekolah (JIBAS). J Statistika: Jurnal Ilmiah Teori Aplikasi Statistika, https://doi.org/10.36456/jstat.vol15.no2.a6436 15(2), 292–297.

Habiba, A. N. (2024). Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee. 1, 2022.

Isabela, S. C. C. (2024). Pengaruh Live Streaming Online Custumer Review dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk The Originote Melalui Shoppe di Surabaya Barat.

Khasanah, S., Nurhidayah, & Sholehuddin, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Keamanan Bertransaksi, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Skintific Pada E-Commerce Shopee. 12(02), 221–232.

Lutfi, A. (2024). Pengaruh Online Customer Review dan Live Straming Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayan Sebagai Variable Intervening. In Αγαη (Vol. 15, Issue 1).

Mutmainna, N., Hasbiah, S., Haeruddin, M. I. W., Musa, C. I., & Hasdiansa, I. W. (2024). Pengaruh Live Streaming Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Platform Tiktok. Journal of Management and Innovation Entrepreneurship (JMIE), 1(2), 255–268. https://doi.org/10.59407/jmie.v1i2.394

Napitupulu, H. T. (2024). Analisis Faktor Penerimaan Aplikasi E-commerce TikTok Shop Dengan Metode Technologi Acceptance Model (TAM). UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA.

Nawwaf Haikal Al-Fairuz. (2024). Pengaruh Live Streaming, Flash Sale dan Ulasan Produk terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce. Univesitas Nasional, 3(3). http://repository.unas.ac.id/10140/

Rahayu, W. I., & Shafina, M. R. (2022). Aplikasi Analisis Kelayakan Sistem Untuk Pengukuran Usability Dengan Menerapkan Metode Use Questionnaire. Jurnal Teknik Informatika, 14(3), 2022.

Rahmawaty, I., Sa’adah, L., & Musyafaah, L. (2023). Pengaruh Live Streaming Selling, Review Product, Dan Discount Terhadap Minat Beli Konsumen Pada ECommerce Shopee. Jurnal Riset Entrepreneurship, 6(2), 80. https://doi.org/10.30587/jre.v6i2.5956

Rehatalanit, Y. L. . (2021). Peran E-Commerce Dalam Pengembangan Bisnis. Jurnal Teknologi Industri,5(0), https://journal.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jti/article/view/764 62–69.

Rijali, A. (2020). Analisis Data Kualitatif. Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah, 17(33), 81. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374

Romdona Siti, Junista Senja Silvia, G. A. (2023). Teknik Pengumpulan Data: Observasi, Wawancara dan Kuesioner. Ilmu Sosial Dan Politik, 3(1), 39–47.

Salwa, S. (2024). Pengaruh Live Streaming TikTok Dan Online Customer Review 71 Terhadap Purchase Decision Produk Skintific Pada Masyarakat Kecamatan Medan Helvetia.

Shandrya, K. V. (2024). Pengaruh Fitur Live Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Pelanggan E-Commerce Shopee. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 1(6), 347–353. https://doi.org/10.62017/jemb

Subhaktiyasa, P. G. (2024). Menentukan Populasi dan Sampel?: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. 9, 2721–2731.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. https://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=27688

Sugiyono, P. D. (2020). Metode Penelitian Kualitatif Untuk Penelitian Yang Bersifat:Eksploiratif, Enterpretif Dan Konstruktif (Suryandari (ed.)).

Urrahmah, N. (2024). Pengaruh Content Marketing, Live Streaming dan Kesadaran Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare pada Konsumen E- Commerce di Kota Banda Aceh. Αγαη, 15(1), 37–48.

Waruwu, M., Pu`at, S. N., Utami, P. R., Yanti, E., & Rusydiana, M. (2025). Metode Penelitian Kuantitatif: Konsep, Jenis, Tahapan dan Kelebihan. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 10(1), 917–932. https://doi.org/10.29303/jipp.v10i1.3057