PENGARUH TIKTOK ADS DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA LAYANAN TERAPI MATA SARI KUSUMA 99

• HAMZAH ALI ABDULLAH

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Hamzah Ali Abdullah (25210094), Pengaruh TikTok Ads dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Layanan Terapi Mata Sari Kusuma 99.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh TikTok Ads dan perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada layanan terapi mata Sari Kusuma 99. Permasalahan utama yang diangkat adalah masih terbatasnya pemahaman mengenai efektivitas pemasaran digital melalui platform TikTok dan bagaimana perilaku konsumen berperan dalam proses pengambilan keputusan pembelian layanan kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner kepada sejumlah responden yang pernah terpapar iklan TikTok Sari Kusuma 99. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Ads dan perilaku konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai R Square sebesar 83,3%. Perilaku konsumen ditemukan sebagai faktor yang paling dominan memengaruhi keputusan pembelian, sedangkan TikTok Ads juga memberikan pengaruh signifikan namun lebih moderat. Temuan ini menegaskan pentingnya integrasi strategi pemasaran digital dengan pemahaman perilaku konsumen untuk meningkatkan efektivitas promosi dan mendorong keputusan pembelian di era bisnis digital. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori pemasaran digital serta menjadi acuan praktis bagi perusahaan layanan kesehatan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif.

Kata kunci: Keputusan Pembelian, Perilaku Konsumen, Pemasaran Digital, Layanan Terapi Mata, TikTok Ads

KATA KUNCI

PENGARUH TIKTOK ADS,PERILAKU KONSUMEN,ERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

Andi, T. H., & Bolmer, S. H. (2023). Digital Marketing Antara Pemahaman Teoritis Dan Panduan Praktis. Universitas Wahid Hasyim Semarang.

Argyanti, E., Pinandito, A., & Saputra, M. C. (2024). Analisis Pengaruh Iklan TikTok Terhadap Minat Beli pada E-commerce Melalui Penggunaan Influencer, Keyakinan Iklan, Daya Tarik Iklan, dan Relevansi Iklan. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(4).

Aula, I., & Anwar, A. Z. (2024). Pengaruh Religiusitas, Literasi Halal, dan Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Halal Pada Masyarakat di Jawa Tengah. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 9(02), 341 355.

Aulia, H., Mu’arrif, Z. I., & Sumanti, E. (2024). Perbandingan model promosi pada platform facebook, instagram, dan tiktok terhadap keputusan pembelian berdasarkan model aisas. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 8(2), 1414–1433.

Azhari, S., & Ardiansah, I. (2022). Efektivitas Penggunaan Media Sosial TikTok Sebagai Platform Pemasaran Digital Produk Olahan Buah Frutivez (@hellofrutivez). Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi (JustIN), 10(1), 26. https://doi.org/10.26418/justin.v10i1.45284

Bagus Sumargo, M. S., Budyanra, S. S. T. S., & Robert Kurniawan, M. S. (2024). Metode dan Pengaplikasian Teknik Sampling (1st ed.). Jakarta: Bumi Aksara. Retrieved from https://books.google.co.id/books?id=1HUbEQAAQBAJ

Devi. (2023). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Followers Instagram @Wardahbeuty Dalam Pembelian Produk Wardah. Universitas Islam Negeri 91 92 Sultan Syarif Kasim, 1–92.

Dharomesz, V. Y. (2024). Gen Z ’ s purchase intention?: Does Tiktok ’ s advertising value impact them??, 5(1), 1–10.

Engka, I. E., Pelleng, F. A. O., & Keles, D. (2021). Pengaruh Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Lifeboy di Kantor PT. Unilever Indonesia. Productivity, 2(3), 192–197.

Ervina, E., Ferdinand, F., & Meitiana, M. (2023). Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Motivasi Sebagai Variabel Mediasi Pada PT. Pos Indonesia Kantor Pos Palangka Raya. Edunomics Journal, 4(2), 144–166. https://doi.org/10.37304/EJ.V4I2.10027

Erwin, E., Subagja, A. D., Masliardi, A., Hansopaheluwakan, S., Kurniawan, S. D., Darmanto, E. B., & Muksin, N. N. (2023). Bisnis Digital: Strategi dan Teknik Pemasaran Terkini. PT. Green Pustaka Indonesia.

Farahdiba, D. (2024). LEVERAGING TIKTOK ADVERTISING AND EWOM: EXPLORING THE MODERATING ROLE OF EXPERIENTIAL VALUE ON CONSUMER BUYING BEHAVIOR. Citizen: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 4(4), 299–311.

Fatika, R. A. (2024). 10 Negara dengan Pengguna TikTok Terbesar, Indonesia Urutan Berapa? Retrieved July 8, 2025, from https://data.goodstats.id/statistic/10 negara-dengan-pengguna-tiktok-terbesar-indonesia-urutan-berapa-xFOgI

Firdah, M., Prima, F., & Uslianti, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Celebrity Endorsement Dan Tiktok Ads Terhadap Brand Loyalty Dengan Brand Trust Pada Scarlett Whitening. Jurnal Teknik Industri Universitas Tanjungpura, 6(2). 93

Haryanto, A. T. (2024). APJII: Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang. Retrieved July 8, 2025, from https://inet.detik.com/cyberlife/d 7169749/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang

HERMAWANSYAH, A. (2022). Analisis profil dan karakteristik pengguna media sosial di Indonesia.

Ilham Fadhilah, Aulia Azzahra, Erina Haniammaria, Difa Ardiyanti, Risma Ayu Ramadina, Jajat Jatnika, & Kurniawati Mulyanti. (2024). Pengaruh Aplikasi Tiktok Sebagai Media Promosi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Moisturizer The Originote. Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis Dan Digital, https://doi.org/10.61132/jimakebidi.v1i3.258 1(3), 164–193.

Indrasari, Y. (2020). EFESIENSI SALURAN DISTRIBUSI PEMASARAN KOPI RAKYAT DI DESA GENDING WALUH KECAMATANSEMPOL (IJEN) BONDOWOSO. Jurnal Manajemen Pemasaran, 14(1), 44–50. https://doi.org/10.9744/PEMASARAN.14.1.44-50

INDRAWATI, N. W. S. R. I. (2023). PENGARUH AIDA TERHADAP MINAT BELI PADA IKLAN TIK TOK PRODUK SKINCARE SOMETHINC. UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA.

Islami, R. S. R., Lestari, S. I. D., Rozaqia, I. S. A. D., Asmara, A. W., Angeline, M. R., & Nurhayati, E. (2024). PENGARUH IKLAN MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN SKINCARE AVOSKIN. Musytari: Neraca Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 11(5), 51 60.

Jailani, M. S. (2023). Teknik pengumpulan data dan instrumen penelitian ilmiah 94 pendidikan pada pendekatan kualitatif dan kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.

Julia, D. D. (2023). Penggunaan Aplikasi TikTok dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Usaha Chill Bill &Platter). Repository.Uinjkt.Ac.Id. Retrieved from https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/72382%0Ahttps://repos itory.uinjkt.ac.id/dspace/bitstream/123456789/72382/2/11170150000075_Dinda Dwi Julia.pdf

Jumawan, J., Edwar, R. A., Shaliha, F. L., Candra, A. N. J. M., Makruf, M. N., & Nugroho, M. Y. (2024). Hubungan Social Media Advertising dan Influencer Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Make Up. Jurnal Portofolio: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 208–219.

Kahfiansyah, M. A., Juanna, A., & Kusuma, C. A. (2024). Eskalasi Efektivitas Pemasaran Media Sosial: Dampak Konten Iklan TikTok dan Perilaku Konsumen terhadap Pembelian Produk Fashion di Platform Shopee. MES Management Journal, 3(2), 322–331.

Kartika, C. (2023). Pengaruh Iklan Sosial Media Tiktok Dan brand image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Maybelline (Studi pada Pengguna Tiktok di Bandar Lampung).

Kasman, P. S. P. (2021). PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DAN RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) DI KOTA PADANG. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(6), 714–728. 95 https://doi.org/10.31933/JEMSI.V2I6.612

Kemp, S. (2025). Digital 2025: Indonesia. Retrieved July 8, 2025, from https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia

Kurniawan, S. A., St, M. M., Piter Tiong, S. E., Lely Afiati, S. E., SE, N. N. A., Sari, R. D., … Hayati, M. (2025). Perilaku Konsumen. Mega Press Nusantara.

Lestari, R. A., & Latabulo, D. D. J. (2022). Perilaku konsumen remaja putri dalam pengambilan keputusan pembelian secara online melalui tiktok di masa pandemi. KALBISOCIO Jurnal Bisnis Dan Komunikasi, 9(1), 54–61.

Marpaung, I. R., & Lubis, F. A. (2022). Pengaruh iklan, sistem cod, dan promo gratis ongkir terhadap keputusan pembelian pada tiktokshop (studi kasus pada mahasiswa uin sumatera utara). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi)., 9(3), 1477–1491.

Meilin, M., Emantonio, N., Magdalena, R. S., & Wulandari, A. (2025). Analisis Pertumbuhan Platform Bisnis Digital di Indonesia. Jurnal Ilmiah Raflesia Akuntansi, 11(1), 210–220.

Melgarejo-Espinoza, R., Gonzales-Cruz, M., Chavez-Perez, J., & Iparraguirre Villanueva, O. (n.d.). Impact of the TikTok Algorithm on the Effectiveness of Marketing Strategies: A Study of Consumer Behavior and Content Preferences. IJACSA) International Journal of Advanced Computer Science and Applications, 16(2), 2025. Retrieved from www.ijacsa.thesai.org

Musyaffi, A. M., Khairunnisa, H., & Respati, D. K. (2022). Konsep dasar structural equation model-partial least square (sem-pls) menggunakan smartpls. Pascal Books. Pahlevi, R. (2022). Pengguna Internet di Dunia Capai 4,95 Miliar Orang Per Januari 96 2022. Retrieved July 8, 2025, from https://databoks.katadata.co.id/teknologi telekomunikasi/statistik/cf9666affcbb8a1/pengguna-internet-di-dunia-capai 495-miliar-orang-per-januari-2022

Pangemanan, A. S., Sahetapy, K., Muntu, W., & Oroh, V. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan di Tiktok Dan Dampaknya Terhadap Minat Beli Generasi Z. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(2), 47–50.

Patonah, I., Sambella, M., Mudjahidah Az-Zahra, S., Sultan, U., & Tirtayasa, A. (2023). PENDEKATAN PENELITIAN PENDIDIKAN?: PENELITIAN KUALITATIF, KUANTITATIF DAN KOMBINASI (MIX METHOD). Pendas?: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, https://doi.org/10.23969/JP.V8I3.11671