ANALISIS KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP WEBSITE HRIS MENGGUNAKAN METODE EUCS (STUDI KASUS: PT. GADING SEMESTA UTAMA)

• RAEHAN INDRA SAPUTRA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Raehan Indra Saputra (12210274), Analisis Kepuasan Karyawan Terhadap Website HRIS Menggunakan Metode EUCS (Studi Kasus: PT. Gading Semesta Utama)

Pemanfaatan sistem informasi dalam pengelolaan sumber daya manusia berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. PT. Gading Semesta Utama telah menerapkan sistem HRIS (Human Resource Information System) berbasis website yang memudahkan karyawan dalam mengakses data kepegawaian seperti absensi, slip gaji, dan cuti secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan karyawan terhadap sistem HRIS dengan menggunakan pendekatan End User Computing Satisfaction (EUCS), yang mengukur lima dimensi utama yaitu Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 110 responden pengguna aktif sistem HRIS. Analisis data meliputi uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan dinyatakan valid dan reliabel. Berdasarkan analisis deskriptif, kelima dimensi berada pada kategori “Puas”, dengan skor tertinggi pada dimensi Format sebesar 3,84 dan skor terendah pada dimensi Timeliness sebesar 3,48. Hasil ini mengindikasikan bahwa sistem HRIS secara umum telah memenuhi ekspektasi pengguna, terutama dalam hal tampilan antarmuka dan kemudahan akses, meskipun masih terdapat ruang untuk perbaikan khususnya pada aspek ketepatan waktu penyajian informasi

KATA KUNCI

METODE EUCS

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] L. Fajriyah and H. Ali, “Komponen yang Mempengaruhi Human Resource Information System: Database, Software, dan Brainware,” J. Ekon. Manaj. dan Akunt., vol. 1, no. 5, pp. 151–159, 2023, [Online]. Available: http://jurnal.kolibi.org/index.php/neraca3025-1192

[2] M. Hakim, H. Hidayat, and M. R. Fanani, “Peranan Penerapan HRIS dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di PT Pisma Putra Textile,” J. Manaj., vol. 13, no. 1, p. 32, 2022, doi: 10.32832/jm-uika.v13i1.5367.

[3] N. L. Rachmawati and D. Krisbiantoro, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem E-Learning Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction,” J. Inf. Syst. Manag., vol. 3, no. 2, pp. 29–35, 2021, doi: 10.24076/joism.2021v3i2.473.

[4] S. N. A. Maqfiro, I. Fajrin, and A. Sukmah, “3 1,2,3,” J. Kreat. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 4, no. 2, pp. 307–316, 2021, [Online]. Available: http://ejurnalmalahayati.ac.id/index.php/kreativitas/article/view/3511/pdf

[5] D. Susanti and A. Budiantoro, “Terhadap Efektivitas Penerapan Human Resources Information System,” J. Ilm. MANAJEMENDAN Akunt., vol. 1, no. 3, pp. 1–19, 2024, doi: https://doi.org/10.69714/3aj6e532.

[6] M. J. Kavanagh and R. D. Johnson, Human Resource Information Systems: Basics, Applications, and Future Directions. SAGE Publications, 2017. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=3TxbDgAAQBAJ

[7] A. Ammupriya and P. Subrahmanyan, “Enhancement of work engagement through HRIS adoption mediated by workplace well-being,” Brazilian J. Oper. Prod. Manag., vol. 20, no. 1, pp. 1–18, 2023, doi: 10.14488/BJOPM.1499.2023.

[8] R. Machmud, Kepuasan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Kasus pada T3- Online). Kota Gorontalo: Ideas Publishing, 2018. [Online]. Available: https://repository.ung.ac.id/get/karyailmiah/2450/Rizan_Machmud___Buku__ Kepuasan_Penggunaan_Sistem_Informasi.pdf 80

[9] S. Suwanti, A. Yudhana, and H. Herman, “Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction,” J. Teknol. dan Inf., vol. 12, no. 2, pp. 149–161, 2022, doi: 10.34010/jati.v12i2.7581.

[10] S. K. M. K. Dedy Rahman Prehanto, S. T. M. K. I Kadek Dwi Nuryana, and S. M. Pustaka, BUKU AJAR KONSEP SISTEM INFORMASI. SCOPINDO MEDIA PUSTAKA, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=0OriDwAAQBAJ

[11] Safira Armah and Rayyan Firdaus, “Konsep Dan Penerapan Sistem Informasi Manajemen,” J. Inov. Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digit., vol. 1, no. 3, pp. 50–56, 2024, doi: 10.61132/jimakebidi.v1i3.192.

[12] M. I. Sa`ad, Otodidak Web Programming: Membuat Website Edutainment. Elex Media Komputindo, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=I73NDwAAQBAJ

[13] S. Aisyah, A. F. Ramadani, and A. E. Wulandari, “Pemanfaatan Teknologi Digital sebagai Media Pembelajaran Interaktif untuk Siswa Sekolah Dasar,” J. Sade. Publ. Ilmu Pendidikan, Pembelajaran dan Ilmu Sos., vol. 3, pp. 388– 401, 2025, doi: https://doi.org/10.61132/sadewa.v3i1.1565.

[14] V. Sahfitri, “ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI EVALUASI PENGAWASAN REALISASI ANGGARAN (SIEPRA) MENGGUNAKAN METODE End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Ilm. Matrik, vol. 25, no. 2, pp. 198–209, 2023, doi: 10.33557/jurnalmatrik.v25i2.2567.

[15] A. Budi Pratomo, M. A. Kurnia Harahap, T. Oswari, P. M. Akhirianto, and A. Widarman, “The Application of End User Computing Satisfaction (EUCS) to Analyze the Satisfaction of MyPertamina User,” J. Sistim Inf. dan Teknol., vol. 5, no. 1, pp. 78–83, 2023, doi: 10.37034/jsisfotek.v5i1.205.

[16] Y. R. Mahariani, P. Suseno, and M. I. Febriansyah, “Training on Statistical Data Processing Using SPSS Application,” Mattawang J. Pengabdi. Masy., vol. 4, no. 4, pp. 377–381, 2023, doi: 10.35877/454ri.mattawang2252. 81

[17] S. E. M. S. Dr. Elvera and S. E. M. S. Yesita Astarina, METODOLOGI PENELITIAN. Penerbit Andi, 2021. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=p2rDEAAAQBAJ

[18] L. W. Setya Utami, “Penggunaan Google Form Dalam Evaluasi Hasil Belajar Peserta Didik Di Masa Pandemi C0Vid-19,” Teach. J. Inov. Kegur. dan Ilmu Pendidik., vol. 1, no. 3, pp. 150–156, 2021, [Online]. Available: https://jurnalp4i.com/index.php/teaching/article/view/453/442

[19] M. P. Dr. Rohmad and M. P. Dr. Siti Sarah, PENGEMBANGAN INSTRUMEN ANGKET, Cetakan 1. Yogyakarta: Penerbit K-Media, 2021. [Online]. Available: https://repository.uinsaizu.ac.id/13312/1/ilovepdf_merged (3).pdf

[20] H. Setiawan and D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS,” J. Teknol. Sist. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 162–175, 2021, doi: 10.35957/jtsi.v2i2.1375.

[21] F. N. Ramadhayanti, Mulyadi, and E. Rasywir, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi TIX ID Di Kota Jambi Menggunakan Metode EUCS,” J. Ilm. Media Sisfo, vol. 17, no. 1, pp. 143–151, 2023, doi: 10.33998/mediasisfo.2023.17.1.792.

[22] W. Astuti and R. Waluyo, “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Aplikasi Pedulilindungi Menggunakan Metode Eucs,” J. Rekayasa Inf., vol. 11, no. 1, pp. 9–16, 2022.

[23] F. P. Sihotang and D. Putri, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi PLN Mobile Di Kota Palembang Dengan Metode EUCS,” Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 10, no. 3, pp. 498–507, 2023, [Online]. Available: http://jurnal.mdp.ac.id

[24] D. Ramadhani, A. Sadikin, and L. Yorita Astri, “Analisis Kepuasan Pengguna Website Sintap Unama Dengan Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS),” J. Manaj. Teknol. Dan Sist. Inf., vol. 3, no. 2, pp. 522– 531, 2023, doi: 10.33998/jms.2023.3.2.1409.