PENGARUH BEBAN KERJA, MOTIVASI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PADA SECURITY DI PT SIGAP PRIMA ASTREA KAWASAN ASTRA BIZ CENTER

• VINA TRESNA PUTRI

---

ABSTRAK

        ABSTRAK
 
Vina Tresna Putri (24210019). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Dan  dampaknya Terhadap Loyalitas Pada Security Di PT. Sigap Prima Astrea Kawasan Astra Biz Center. 
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kinerja dan  loyalitas karyawan sebagai faktor krusial dalam mendukung efektivitas organisasi, khususnya dalam sektor jasa pengamanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui pengaruh beban kerja, motivasi, dan  kompensasi terhadap kinerja karyawan serta implikasinya  terhadap loyalitas karyawan. Penelitian dilakukan pada tenaga keamanan di PT Sigap Prima Astrea yang bertugas di kawasan Astra Biz Center, dengan menggunakan  pendekatan kuantitatif dan metode survei. Sebanyak 48 responden dilibatkan sebagai sampel.Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk  menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian  menunjukkan bahwa kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan motivasi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas. Namun, beban kerja tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan baik terhadap kinerja maupun loyalitas. Selain itu, kinerja
juga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pengelolaan kompensasi dan peningkatan motivasi karyawan merupakan aspek penting dalam membangun kinerja optimal dan loyalitas yang kuat di kalangan tenaga keamanan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis  bagi manajemen dalam merumuskan kebijakan sumber daya manusia yang lebih tepat sasaran.

Kata Kunci: Beban Kerja, Motivasi, Kompensasi, Kinerja,  Loyalitas, Security 

KATA KUNCI

PENGARUH BEBAN KERJA,KINERJA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 

Achmad, A. Z. (2024). ANALISIS DAMPAK PENERAPAN OUTSOURCING TERHADAP KINERJA KINERJA ORGANISASI ( Studi Kasus Di Taman Lalu Lintas Bandung ). 4(September), 449–456.

Afandi, P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Konsep dan Indikator. Zanafa Pubishing.

Aidilia, N., & Santoso, F. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PTPN 1 Regional 1 Tanjung Morawa. 19(April), 1074–1083.

Amaf, Y. R. (2025). 5 Dampak Outsourcing bagi Perusahaan dan Solusinya. Gadjian. https://www.gadjian.com/blog/2025/01/23/dampak-outsourcing-bagiperusahaan/

Aprilyanto, M. D., & Pratama, M. A. N. (2025). Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan di Shopee Express Cabang Lamongan. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 5(2), 1123–1132. https://doi.org/10.37481/jmeb.v5i2.1323

Aurora, R. A. A. F. (2025). PENGARUH BEBAN KERJA, DISIPLIN KERJA, DAN LOYALITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT SHEN MAKMUR SENTOSA. Universitas Muhammadiyah Palembang. https://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/30554

Authors. (2021a). Memahami Composite Reliability Dalam Penelitian Ilmiah. Binus.Ac.Id. https://accounting.binus.ac.id/2021/08/12/memahami-compositereliability-dalam-penelitian-ilmiah/

Authors. (2021b). Tentang Kami. Sigap.Com. https://sigap.com/tentang-kami/

Authors. (2021c, April). Penyerahan Penghargaan Karya Bhakti 10 Tahun Kepada Kayawan dan Karyawati SIGAP. Sigap.Com. https://sigap.com/penyerahanpenghargaan-karya-bhakti-10-tahun-kepada-kayawan-dan-karyawati-sigap/

Authors. (2025,June). 9 Tren HR di Indonesia yang Perlu Anda Ketahui pada 2025  (3). HRD Forum. https://hrd-forum.com/9-tren-hr-di-indonesia-yang-perluanda-ketahui-pada-2025-3/

Aziti, T. M. (2022). Manajemen Kinerja (Jiro (ed.); 1st ed.). Bening Pustaka.                                                                 

Azizah, K.N. (2025, April). Riset: 15 Persen Pekerja Indonesia Stres di Tempat  Kerja. DetikSumut.https://www.detik.com/sumut/berita/d-7889596/riset-15persen-pekerja-indonesia-stres-di-tempat-kerja

Azizah, P. N. A., & Kustiwa, A. (2024). Penerapan Kompensasi Untuk  Meningkatkan Kinerja Karyawan di CV. Barokah Bandung. Manajemen?:   Jurnal Ekonomi, 6(1), 198–205. https://doi.org/10.36985/manajemen.v6i1.1234

Budiasa. (2021). Beban Kerja dan Kinerja Sumber Daya Manusia (E-Book Edi). Pena Persada. 9786239576384

Darma, W. (2022). Beban Kerja, Kejenuhan (Burnout) Dan Intensi Turnover Pada  Guru (Diyah Febrikawati  Ratna Dhahita (ed.); 1st  ed.). CV. Amerta Media. dy, S. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Kencana Prenada Media  Group.

Edy, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.  Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares: Konsep, Teknik dan  Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.2.9 untuk Penelitian Empiris (Edisi 3). Badan  Penerbit Universitas  Diponegoro. https://penerbit.undip.ac.id/index.php/penerbit/catalog/book/348

Ghozali, I., & Latan, H. (2019). Konsep, Teknik, Aplikasi menggunakan SmartPLS 3.0 untuk Penelitian Empiris (Edisi 2). Badan Penerbit Universitas Diponegoro (BP Undip).

Gischa, S. (2023). Pengertian Kinerja Menurut Ahli. Kompas.Com. https://www.kompas.com/skola/read/2023/06/14/120000969/pengertian-kinerjamenurut-ahli?page=all Hair, J. F., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2017). Treating Unobserved Heterogeneity in PLS-SEM: A Multi-method Approach. In H. Latan & R. Noonan (Eds.), Partial Least Squares Path Modeling: Basic Concepts, Methodological Issues and Applications (pp. 197–217). Springer International Publishing. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-3-319-64069-3_9  

Hardani., Andriani., H., Ustiawaty., J., Utami., E. F., Ria Rahmatul Istiqomah., R. A.

F., Sukmana, D. J., & Auliya, N. H. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif.In Revista Brasileira de Linguística Aplicada (Vol. 5, Issue 1). Deepublish.https://deepublishstore.com/shop/buku-metode-penelitian-kualitatif/

Haryanto, E., & Triwibowo, I. (2018). Transformasi Data dan Analisis Statistik dalam Penelitian. Andi.

Istantoro, B. (2024, November). Peluang dan Tantangan Outsourcing di Indonesia dalam Era Kecerdasan Buatan. Linked In. https://id.linkedin.com/pulse/peluangdan-tantangan-outsourcing-di-indonesia-dalam-era-istantoro-8yvyc

Kasmir. (2017). Sumber Daya Manusia. Rajawali.                                                                             

Khansa, V. F. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Indomikro Solusi Utama. https://repository.bsi.ac.id/repo/56757/Pengaruh-Lingkungan-Kerja-dan-BebanKerja-terhadap-Kinerja-Karyawan-pada-PT-Indomikro-Solusi-Utama

Koesomowidjojo, & Mar’ih, S. R. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja (1st editio). Raih            Asa Sukses.

Kolibu, . T., & Dewi, Y. E. P.  (2023). The Loyalty  ole in                                                                                                                                                                        Mediating Workload and Compensation for the Employee Performance at PT Pelindo IV (Persero)  Cabang Terminal Petikemas Bitung. Quantitative  economics and Management Studies, 4(2), 323–332. https://doi.org/10.35877/454ri.qems1579

Kurniawati, E., & Rindrayani, S. R. (2025). Pendekatan Kuantitatif dengan Penelitian Survei?: Studi Kasus dan Implikasinya.

Liana, Y., & Priyo, D. (2023). Loyalitas Karyawan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV . Lensa Informatika Surabaya. 20(1).

Maisah, S. (2023).Variabel Intervening Dalam Penelitian. UMSU.  https://uptjurnal.umsu.ac.id/variabel-intervening-dalam-penelitian/

Makmum, M.(2024). Gaji di Indonesia Diprediksi akan Meningkat 6,3% pada 2025. Investor.Id. https://investor.id/business/383261/gaji-di-indonesia-diprediksiakan-meningkat-63-pada-2025

Mangkuluhur, B., & Oktavianti, N. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi  Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt . John Crane Indonesia Jakarta Selatan the Effect of Workload and Compensation on Employee Performance At Pt .  John Crane Indonesia South Jakarta. April, 6973–6983.

Maulida, M. R., & Karyaningsih, K. (2022). Pengaruh Kompensasi Dan Lingkungan  Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan Pada Pt. Mandiri Syafinah Intisesama.  Jurnal  Apresiasi Ekonomi, 10(3), 367–376. https://doi.org/10.31846/jae.v10i3.505

Mellyani, M., M, S., & Salju, S. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Bri Unit Luwu. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 2259–2276. https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.5389

Leon, F. M., Suryaputri, R. V., & Purmaningrum, T. K. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif: Manajemen, Keuangan, dan Akuntansi (1st ed.). Salemba Empat.

Litmanen, H. C., & Sari, W. P. (2021). Analisis Pengaruh Content Marketing terhadap   Customer Engagement (Studi Pada Instagram @bloomcoffeejkt). Prologia, 5(1),184–190.

Meliana, D., Riswati, J., & Astuti, D. (2025). Analisis Perkembangan Bisnis Ritel di  Indonesia. Journal of Business Economics and Management, 01(03), 235–243.

Naser, A., & Al-Ghazali, B. (2022). Acceptable margin of error in social research: A practical guideline.  American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR), 6(1), 45–52.

Naurah, N. (2022, July 25). Daftar Negara dengan Indeks Pasar Ritel Terbesar,Indonesia Peringkat Berapa? Good Stats. https://goodstats.id/article/daftarnegara-dengan-indeks-pasar-ritel-terbesar-di-dunia-indonesia-peringkat-berapadJ8v7

Neuman, W. L. (2019). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches (8th ed.). Pearson.                                 

Newberry, C. (2025, January 31). Tolok ukur dan rumus tingkat keterlibatan:pembaruan tahun 2025. Hootsuite. https://blog.hootsuite.com/calculateengagement-rate/iver, A.(2022,March 21). Engagement Rate: Apa Itu, Faktor, Manfaat, dan Cara Menghitungnya. Glints. https://glints.com/id/lowongan/engagement-rate-adalah

Percy, L. (2023). Strategic Integrated Marketing Communications (4th ed., Vol. 318). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781003169635

Prasetiyo, S. M., Gustiawan, R., Farhat, & Albani, F. R. (2024). Analisis Pertumbuhan Pengguna Internet Di Indonesia. BIIKMA?: Buletin Ilmiah Ilmu Komputer Dan Multimedia, 2(1), 65–71.

Rachma, S. A., & Mustikasari, A. (2022). Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement (Studi Kasus Pada Instagram CVInspira Mulia Tahun 2022). E-Proceeding of Applied Science, 8(5), 499–499.

Rachmadhaniyati, & Sanaji. (2021). PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP CUSTOMER ENGAGEMENT DENGAN LOYALITAS MEREK DAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3).

Saskia, C., & Nistanto, K. R. (2023, February 14). 15 Medsos Favorit Orang Indonesia, Nomor 1 Bukan Instagram. Kompas.Com. https://tekno.kompas.com/read/2023/02/14/10300097/15-medsos-favorit-orangindonesia-nomor-1-bukan-instagram