PENGARUH EVENT MARKETING, BRAND IMAGE, DAN PERILAKU KONSUMTIF TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PHOTOCARD PADA RESELLER CHAEHZELNUT SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

• ANDINI EKA SAPUTRI

---

ABSTRAK

Andini Eka Saputri (24210082), Pengaruh Event Marketing, Brand Image, Dan Perilaku Konsumtif Terhadap Keputusan Pembelian Photocard Pada Reseller Chaehzelnut Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Pelanggan

Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh dari event marketing, brand image, dan perilaku konsumtif terhadap Keputusan Pembelian konsumen, serta bagaimana pengaruh event marketing, brand image, dan perilaku konsumtif terhadap kepuasan pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Teknik pengumpulan data tugas akhir ini adalah kuesioner yang disebar kepada konsumen reseller Chaehzelnut. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan menggunakan teknik Simple Random Sampling dengan total 109 responden. Penelitian ini dianalisis menggunakan bantuan aplikasi smartPLS 4.1.1.8. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa event marketing berpengaruh negatif terhadap Keputusan Pembelian, serta tidak mempengaruhi kepuasan pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Brand image berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian, dan berpengaruh tidak langsung terhadap kepuasan pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Perilaku konsumtif berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian, dan berpengaruh secara tidak langsung terhadap kepuasan pelanggan melalui Keputusan Pembelian.

Kata Kunci: Event Marketing, Brand Image, Perilaku Konsumtif, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan.

KATA KUNCI

PENGARUH EVENT MARKETING,TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

A’ izza, H., & Salisah, N. H. (2025). Penggunaan Idol K-Pop New Jeans sebagai Brand Ambassador Indomie. Jurnal Audiens, 6(1), 27–46. https://doi.org/10.18196/jas.v6i1.540

Ahdiat, A. (2022). Merchandise Artis Korea Selatan yang Dimiliki Responden (Juni 2022). Datadoks Dan Katadata. https://databoks.katadata.co.id/produk-konsumen/statistik/a98f09eae33cf3d/apa-merchandise-idol-korea-yang-paling-laku-diindonesia

Ajeng, R. D., & Fadli, J. A. (2022). Pengaruh Penggunaan Bangtan Boys Menjadi Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Kepada E-Commerce Tokopedia Dengan Memediasi Brand Image dan Brand Awareness. Journal of Applied in Business Managementand Accounting, XX(Xx), 14–26. https://intropublicia.org/index.php/jabma

Alifah, N. N. (2022). Indonesia Jadi Negara dengan Fans K-Pop Terbanyak di Dunia. Goodstats. https://goodstats.id/article/indonesia-masuk-peringkat-pertama-dengan-fans-k-popterbanyak-di-dunia-6w71d

Armansyah, R. M., Widarko, A., & Arini Fitria Mustapita. (2023). Pengaruh Brand Image dan Sikap Hedonis Terhadap Minat Beli Photocard K-Pop Melalui Korean Wave Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Member G.O Enhypen Indonesia). Riset, Jurnal Prodi, Manajemen Fakultas, Manajemen Unisma, Bisnis, 12(01), 510–518. Author. (2024). ?? ??? ‘?? ??’ ????. Prosports. http://webzine.prosports.or.kr/page/vol14/view?idx=215

B, A. F., Mustari, M., Tadampali, A. C. T., & Nurjannah, N. (2025). PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS PRODUK, DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 10(1). https://doi.org/10.31932/jpe.v10i1.4271

Badarou, N. S. (2021). Impact of Customer Satisfaction on Purchasing Decision. The International Journal of  Business  & Management, 9(6), 9–12. https://doi.org/10.24940/theijbm/2021/v9/i6/bm2106-004 Berners, P., & Martin, A. (2023). The Practical Guide to Achieving Customer Satisfaction in Events and Hotels. Routledge.

Bernita, R. (2023). Penggemar K-Pop. 1–14.Budiyanto, A., & Minulyawati, E. (2024). THE INFLUENCE OF THE KOREAN WAVE AND EVENT MARKETING ON PURCHASING DECISIONS SEVENTEEN MERCHANDISE STUDY ON FOLLOWERS OF THE X ACCOUNT @CARATSTALK). International Journal Multidisciplinary Science, 3(1), 21–26. https://doi.org/10.56127/ijml.v3i1.1214

Daud, R. F. (2020). Public Relations dan Brand Image Warung Upnormal (A. S. Nugroho (ed.)).Bintang Pustaka Madani.

Dharma, O. (2025). Pengaruh Event Marketing Dan Promosi Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Gim “The Sunshines Over Us” Di Indonesia. Semininar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 586. 9

Dinny, D. A. S., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Perilaku Konsumtif Fans NCT Dream terhadap keputusan Pembelian Mie Lemonilo. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 762. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.622

Fatmawatie, N. (2022). E COMMERCE DAN PERILAKU KONSUMTIF. IAIN Kediri Press.

Firmansyah, A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy) (Q. Media (ed.)).Penerbit Qiara Media.

Gerritsen, D., & Olderen, R. van. (2020). Events as a Strategic Marketing Tools (C. Parfitt, E.McCann, & T. Kapp (eds.); 2nd Editio). CABI.

Ghozali, I. (2021). Partial Least Square Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris (Edisi 3). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Grewal, D., & Levy, M. (2021). M: Marketing (Seventh Ed). McGraw Hill.

Haryanto, I., & Triwibowo, T. (2018). Path Analysis Menggunakan SPSS dan EXCEL?: Panduan Pengolahan Data Penelitian Untuk Skripsi/Tesis. Informatika Bandung.

Indrasari, M. (2019). Pemasaran & Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press.

Karomah, N. G., Ria Estiana, Rahmi Rosita, & Ari Susanti. (2022). PENGARUH CITRA MERK, MOTIVASI DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GENERASI MILENIAL PADA MARKETPLACE (studi kasus generasi milenial dalam berbelanja online di market place: Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada). Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 2(2), 192–203. https://doi.org/10.55606/jimek.v2i2.263

Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management Building, Measuring, and Managing Brand Equity (5th Editio). Pearson Education.

Kholifah, N. D., Hamidah, T., & Kencana, S. C. (2025). DENGAN PERILAKU KONSUMTIF DALAM MELAKUKAN BELANJA ONLINE MENGGUNAKAN E-COMMERCE SHOPEE PADA MAHASISWA. 2(2023), 1–15. Kitra Desnika, & Shuri Mariasih Gietty Tambunan. (2023). Consuming K-Pop Photocards:

Mediated Intimacy in Indonesian Fan Practices. Athena: Journal of Social, Culture and Society, 1(3), 154–160. https://doi.org/10.58905/athena.v1i3.137

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed). Pearson Education.

Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2019). MKTG Principles of Marketing (12th ed.). Cengage.

Lestari, N. F. (2021). Intisari Manajemen Pemasaran (I. Muis (ed.)). Deepublish.

Maharani, A. A. (2024). Pengaruh strategi pemasaran, gaya hidup, dan perilaku konsumtif terhadap kepuasan pelanggan pada kedai saerah. 9  https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/senmea/article/view/5492

Meitasari, V. T., & Setiawati, C. I. (2020). Pengaruh Event Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Lokal Dikalangan Pengunjung Kickfest Bandung Tahun 2019. EProceeding of Management,7(2), 3745–3755.

Minhee, S. (2024). K-pop merchandise made up 69% of transactions on Global Bunjang, platform says. Koreajoongangdaily. https://koreajoongangdaily.joins.com/news/2024-11-10 28/entertainment/kpop/Kpop-merchandise-made-up-69-of-transactions-on-Global-Bunjangplatform-says/2188476

Mo Koo, J., Mo Koo, H., & Koo B, J. M. (2022). K-Pop From Local To Global: a Study on Cultural Nationalism in Korean Pop Culture. The Columbia Journal of Asia , 1(1), 175–187. https://www.vulture.com/2018/08/bts-black-pink-and-the-continued- Mufarizzaturrizkiyah, Aziz, A., & Leliya. (2020). E – COMMERCE PERILAKU GAYA HIDUP KONSUMTIF MAHASISWAMUSLIM Survey pada Mahasiswa IAIN Syekh Nurjati Cirebon (E. Kurnaesih (ed.)). Elsi Pro.

Nafila, A. F., & Napitupulu, E. V. (2022). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Brand Image Skincare Dari Korea Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen (Dengan Menggunakan Media Sosial Instagram). Jurnal Ilmiah Indonesia, 7, 11. https://doi.org/https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i11.9979

Riassta, I. Y., Kusnadi, E., & Ediyanto, E. (2022). Pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Rumah Makan Angkringan 813 Bebek Baluran Di Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 1(7), 1501. https://doi.org/10.36841/jme.v1i7.2343