PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TAS RANSEL PADA ANUGRAH MULYA DJAYA DI JAKARTA TIMUR

• ZAKIA ZAHARA

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Zakia Zahara (24210072), Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Tas Ransel Pada Anugrah Mulya Djaya di Jakarta Timur.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian tas ransel pada Anugrah Mulya Djaya di Jakarta Timur. Latar belakang penelitian ini didasari oleh adanya penurunan volume penjualan selama dua tahun terakhir yang diduga disebabkan oleh menurunnya persepsi konsumen terhadap mutu produk dan kekuatan citra merek perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang dipilih secara purposive sampling, dengan kriteria responden yang telah atau pernah melakukan pembelian produk. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan citra merek secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,000. Secara parsial, kualitas produk memiliki pengaruh dominan dengan nilai t sebesar 11,651 dan citra merek juga berpengaruh signifikan dengan nilai t sebesar 8,381. Koefisien determinasi sebesar 0,813 menunjukkan bahwa kedua variabel independen menjelaskan 81,3% variasi dalam keputusan pembelian. Temuan ini mengindikasikan bahwa upaya peningkatan kualitas produk yang mencakup desain, daya tahan, dan kenyamanan, serta penguatan citra merek melalui strategi komunikasi yang tepat, menjadi kunci penting dalam meningkatkan minat beli konsumen terhadap produk tas ransel lokal.

Kata Kunci: kualitas produk, citra merek, keputusan pembelian, tas ransel, konsumen

KATA KUNCI

PENGARUH KUALITAS PRODUK,TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 Ani, J., Lumanauw, B., & Tampenawas, J. L. A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada E-Commerce Tokopedia Di Kota Manado the Influence of Brand Image, Promotion and Service Quality on Consumer Purchase Decisions on Tokopedia E-Commerce in Manado. 663 Jurnal EMBA, 9(2), 663–674.

Arianty, & Andira. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian. MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.

Assauri, P. D. S. (2018). Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep dan Strategi.

Ayuni, Amanda S. N. S, & Yusuf A. (2021). PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP CONTINUANCE USAGE INTENTION PLATFORM DANA DOMPET DIGITAL OLEH GENERASI YDANZ.XX(3),96–211. https://ejournal.undip.ac.id/index.php/jspi/article/view/43198

Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Jurnal, S., Manajemen, L., & Riyanto, K. (2023). Pengaruh Penetapan Harga, Kualitas Produk , Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Abstrak Pendahuluan Perkembangan dunia usaha dan bisnis saat ini tumbuh dengan pesat , berdampak pada Score?: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran Indeks kepuasan . 01(01), 30–37.

Keller, K. L. (2020). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing 2018. Pearson Education.

Kotler, P. K., & Keller, K. L. (2017). Marketing Management.

Marlius. (2017). Keputusan Pembelian Berdasarkan Faktor Psikologis dan Bauran Pemasaran.

Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu.

Prof. Dr. Sugiyono, M. P. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.

Rahmola, M., Juanna, A., & Abdussamad, Z. K. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di Konveksi Aria Kaos Kota Gorontalo. Jambura, 5(1), 2022. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB

S, S. D., & Fadlia, F. (2022). Sistem Informasi Manajemen Produksi Pakaian Pada Cv Kumaha Konveksi. Jurnal Penelitian Mahasiswa Teknik Dan Ilmu Komputer  (JUPITER),  2(1), 35–42. https://doi.org/10.34010/jupiter.v2i1.7323

 

Sumarsono, & Santoso. (2019). Perilaku Konsumen dalam Perspektif Pemasaran Modern.

Swastha, B., & Handoko, T. H. (2020). Manajemen Pemasaran Modern.

Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran.

Vanitha, S., & Aaker, D. A. (2020). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity.

Witjaksono, I. A. M. S. S. I. A. D. (2023). JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN. 1370–1385. 

Aziz, R. R. R., Hanfan, A., & Susilawati, A. D. (2022). Pengaruh Persepsi Citra Merek, Persepsi Kualitas Produk dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Distro Bloods di Kota Tegal. Konsentrasi: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.24905/konsentrasi.v3i1.30

Fauziah, D., Ali, H., Haymans Manurung, A., & Jumawan. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Produk Skintific (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). Jurnal Siber Multi Disiplin, 1(4), 159–172. https://doi.org/10.38035/jsmd.v1i4.76

Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25.

Hair. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Cengage Learning.

Mari Ci, A., & Raymond. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap  Keputusan Pembelian Rumah Di Golden City Residence Kota Batam. JURNAL ILMU: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(3), 10. https://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/scientia_journal/article/view/2987

Nur’ Aini, S. S., & Subiyantoro, H. (2024). Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Volume Penjualan Pada Produksi Konveksi Tas Fooboo Store di Kecamatan Ngunut. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 2(2), 127–135. https://doi.org/10.70052/jeba.v2i2.457

Pratamasari, V. F., & Sulaeman, E. (2022). Pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian. Forum Ekonomi, 24(2), 422–432. https://doi.org/10.30872/jfor.v24i2.10837

Rehansyah, F., & Simatupang, L. N. (2023). PENGARUH DESAIN PRODUK, CITRA MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU OLAHRAGA MEREK ADIDAS (Studi pada Mahasiswa FEB Universitas Satya Negara Indonesia). Jurnal Manajemen, 7(2), 20–32. https://doi.org/10.54964/manajemen.v7i2.244