EVALUASI DAN PENGEMBANGAN UI/UX SISTEM PENJUALAN PT. TERRA DRONE INDONESIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN DESIGN THINKING

• MARBUN BENNI SITORUS

---

ABSTRAK

ABSTRAK

MARBUN BENNI SITORUS (11240278), EVALUASI DAN PENGEMBANGAN UI/UX SISTEM PENJUALAN PT. TERRA DRONE INDONESIA MENGGUNAKAN PENDEKATAN DESIGN THINKING. Website penjualan milik PT. Terra Drone Indonesia yaitu Terra Store, sebelumnya masih sederhana dan hanya berfungsi sebagai media promosi serta katalog produk, sehingga belum memberikan dampak yang signifikan terhadap proses penjualan drone secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang desain UI/UX website Terra Store agar dapat memenuhi kebutuhan pengguna serta meningkatkan pengalaman pengguna melalui menerapkan metode design thinking. Metode yang digunakan meliputi tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test untuk menggali kebutuhan pengguna dan menghasilkan solusi yang sesuai, termasuk penambahan fitur negosiasi, transaksi dan pembayaran, serta live chat. Evaluasi desain ulang UI/UX website dilakukan menggunakan metode System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 34 responden yang terdiri dari 26 orang pelanggan dan 8 staf penjualan sebagai pengguna utama. Hasil pengujian menunjukkan adanya peningkatan yang signifikan, dari nilai nilai rata-rata 51,25 dengan kategori Poor sebelum redesign menjadi 80,22 dengan kategori Good setelah redesign, dengan peningkatan sebesar 28,97. Hasil ini menunjukkan bahwa desain ulang yang dilakukan berhasil meningkatkan pengalaman pengguna serta memenuhi kebutuhan pengguna. Dengan demikian, penerapan hasil redesign website Terra Store pada pengembangan selanjutnya diharapkan dapat memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penjualan PT. Terra Drone Indonesia.

Kata Kunci: Terra Store, UI/UX, Design Thinking, System Usability Scale

KATA KUNCI

Terra StoreUI/UX,Design Thinking,System usability scale (SUS)

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] Muhammad faiq, A. R. JB, M. Afdal, M. I. Arkam, and M. Nursaputra, “Pemanfaatan Teknologi Unmanned Aerial Vehicle Untuk Identifikasi Pemanfaatan Lahan Masyarakat Di Dalam Kawasan Hutan Pendidikan Universitas Hasanuddin,” J. Litbang Provinsi Jawa Teng., vol. 20, no. 1, pp. 109–116, 2022, doi: 10.36762/jurnaljateng.v20i1.888.

[2] T. D. Indonesia, “Terra Store,” Marketing Terra Drone Indonesia. [Online]. Available:

https://store.terradrone.co.id/?srsltid=AfmBOoqIMccM9ZYAJaDq2xtvUl743CBxoXDZdxXxryockOJGvZvqOvRv

[3] Cicih Cicih, “Redesign User Interface Dan User Experience Aplikasi Any.Do Menggunakan Metode Design Thinking,” Neptunus J. Ilmu Komput. Dan Teknol. Inf., vol. 2, no. 2, pp. 32–40, 2024, doi: 10.61132/neptunus.v2i2.85.

[4] D. Novianti, “Redesign User Interface Website Universitas Bina Sarana Informatika Menggunakan Metode Design Thinking Dan System Usability Scale (Sus),” J. Inform. dan Tek. Elektro Terap., vol. 12, no. 3, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i3.4300.

 

[5] A. A. Chairunnisa, “PERANCANGAN DESAIN UI / UX SISTEM E-LEARNING MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING Pendidikan Sistem dan Teknologi Informasi Universitas Pendidikan Indonesia Abstraksi Pendahuluan Tinjauan Pustaka,” vol. 6, no. 1, pp. 1–10, 2024.

[6] A. Aldi, A. H. Mufidah, and C. B. Sanjaya, “Paket Wisata Di Desa Wonokitri,” JITET (Jurnal Inform. dan Tek. Elektro Ter., vol. 12, no. 3, pp. 4045–4053, 2024.

[7] H. Salsabila, R. Natasia, M. Ihsan, A. Putera, R. Sena, and N. Soffa, “Redesign UI/UX Website Promedika Menggunakan Metode Design Thinking pada PT Promedika Mitra Utama Samarinda,” EQUIVA J. Math. Inf. Technol., vol. 2, no. 1, 2024.

[8] P. Studi et al., “Perancangan UI / UX pada Prototype Website sebagai Strategi Meningkatkan Penjualan Internasional dengan Menggunakan Pendekatan Design Thinking ( Studi Kasus?: Brand Ourex ) Cinta Hanura Diva Firdaus,” vol. 4, no. September, 2025.

[9] Adriyendi, Teori Sistem Informasi. Sleman, Yogyakarka.

[10] Fatawa Imam Al Muftin and Fendi Hidayat, “Sistem Informasi Penjualan,” Zo. Komput. Progr. Stud. Sist. Inf. Univ. Batam, vol. 13, no. 3, 2024, doi: 10.37776/zkomp.v13i3.1461.

[11] I. R. Muddin and S. Muryanto, “Pemanfaatan Media Website Sebagai Promosi Penjualan Alat Pancing Muara Pancing Disaat Pandemi Covid-19 Di Kiringan RT 01/ RW 06 Boyolali,” Senyum Boyolali, vol. 2, no. 1, pp. 26–32, 2021, doi: 10.36596/sb.v2i1.530.

[12] M. F. Fahruddin and D. A. Mujiburohman, “Pemanfaatan Teknologi Unmanned Aerial Vehicle (UAV) dalam Peningkatkan Kualitas Data Spasial Pertanahan,” Kadast. J. L. Inf. Technol., vol. 2, no. 1, pp. 35–49, 2024, doi: 10.31292/kadaster.v2i1.29.

[13] Remon, “Design Thinking: The Complete Giude,” Remon Design. Accessed: Dec. 14, 2025. [Online]. Available: https://www.remon.design/design-thinking-guide/

[14] M. S. Website, “Analisa dan Perancangan Desain UI / UX Dengan Metode Design Thinking Pada Website PT . Ridho Makmur Sentosa,” vol. 05, no. 1, pp. 1–7, 2026.

[15] R. P. Wijanarko, I. Audina, D. A. Eka Saputri, N. A. Nutfa Rabbanii, and T. L. Mardi Suryanto, “Implementation Of The Cobit 2019 Framework To Improve Information Technology Performance In Tokopedia,” IJEEIT  Int. J. Electr. Eng. Inf. Technol., vol. 6, no. 2, pp. 51–62, 2023, doi: 10.29138/ijeeit.v6i2.2245.

[16] S. Sutrisno, A. Nuryadin, and M. D. A. Ridlo, “Perancangan Desain User Interface ( UI ) dan User Experience ( UX ) Website Multi-Platform Bachman Decoration dengan Menggunakan Metode Design Thinking,” vol. 4, no. 4, pp. 6192–6203, 2025.

[17] Jurnalpost, “Ideate,” 2022. [Online]. Available: https://jurnalpost.com/designthinking-bagi-start-up/41345/