PROYEK SISTEM INFORMASI LAYANAN PEMELIHARAAN PADA PT DEKSA ONCORE PERSADA

• YASIR AMINULLAH MUTAQIN; JENITA PERMATA ARINI

---

ABSTRAK

Yasir Aminullah Mutaqin (11240291), Jenita Permata Arini (11240300), Maintenance Service Information System Project at PT Deksa Oncore Persada.

PT Deksa Oncore Persada is a company engaged in maintenance services for office machines and equipment, serving strategic clients in the government sector. Currently, project data management, cost recording, and work progress reporting are still conducted conventionally using spreadsheets (Microsoft Excel) and communication via instant messaging. This method results in data not being accessible in real-time, difficulty in monitoring project profitability because cost data is separated, and an invoicing recapitulation process that is time-consuming and prone to human error. This research aims to design and build a web-based maintenance service information system to improve operational efficiency and data accuracy. The system development method used is the System Development Life Cycle (SDLC) Waterfall model, utilizing the PHP programming language, Laravel framework, and MySQL database. System testing was performed using real device concurrent test method for functionality and OWASP ZAP for security. The result of this research is an integrated information system that includes features for managing contract data, work orders, technician tracking, and operational cost reports. The implementation of this system is proven to facilitate admins and managers in monitoring work progress in real-time, accelerate the process of generating invoice reports, and ensure the security of project data storage.

Keywords: Information System, Maintenance Service, Waterfall, Web, Work Order

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Layanan Pemeliharaan,Waterfall,WEB,Work Order

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1]      I. G. N. Suryantara and J. A. Ginting, “Arsitektur Enterprise Penjualan Mobil pada Dealer dengan Zachman Framework bagi Stakeholder dalam Investasi Teknologi Informasi di Era Industri 4.0,” Go-Integratif  J. Tek. Sist. dan Ind., vol. 1, no. 01, pp. 53–68, 2022, doi: 10.35261/gijtsi.v1i01.4010.

[2]      Y. E. Achyani and S. Saumi, “Penerapan Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Manajemen Buku Perpustakaan Berbasis Web,” J. SAINTEKOM, vol. 9, no. 1, p. 83, 2022, doi: 10.33020/saintekom.v9i1.84.

[3]      R. H. Tasya Wiendhyra, Nisa Hanum Harani, Sistem Informasi Manajemen Aset Sekolah Menggunakan Metode MultiAttribute Utility Theory. 2023.

[4]      D. At and S. House, “ANALISIS MANAJEMEN LAYANAN DOMAIN SERVICE OPERATION ITIL V3 PADA PERUSAHAAN SOFTWARE HOUSE SERVICE MANAGEMENT ANALYSIS IN ITIL V3 SERVICE OPERATION,” vol. 17, no. 1, pp. 50–58, 2024.

[5]      A. Name et al., “Sistem informasi manajemen pada koperasi bungah bareng mandiri berbasis website,” vol. 10, no. 3, 2025, doi: 10.33480/jitk.v10i2.XXXX.SISTEM.

[6]      Z. Ramadhan, F. Wadly, and G. C. Ananda, “Jurnal Edik Informatika Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Pemeliharaan Peralatan Dan Mesin Kantor Pada Efisiensi Jurnal Edik Informatika,” 2023.

[7]      J. Raya, K. Al, K. No, K. Selatan, and K. J. Jakarta, “IONTech IONTech,” vol. 03, no. 02, pp. 62–73, 2022.

[8]      T. More, S. Hery, and E. Setyawati, “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MAINTENANCE ORDER BERBASIS WEB DI RUMAH SAKIT FATIMA KETAPANG,” vol. 4, no. 1, pp. 77–88, 2024.

[9]      F. Siva, S. M. U. Assegaf, S. A. Pahlevi, and M. A. Yaqin, “Survei Metode-Metode Software Development Life Cycle dengan Metode Systematic Literature Review,” Ilk. J. Comput. Sci. Appl. Informatics, vol. 5, no. 2, pp. 36–52, 2023, doi: 10.28926/ilkomnika.v5i2.447.

[10]    H. G. Mangunsong and T. A. Kurniawan, “Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan dan Barang Proyek Pemeliharaan Industri Berbasis Web ( Studi Kasus?: PT . Karunia Utama Maju ),” vol. 9, no. 4, pp. 1–9, 2025.

[11]    W. Gede and E. Bratha, “LITERATURE REVIEW KOMPONEN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN?: SOFTWARE , DATABASE DAN BRAINWARE,” vol. 3, no. 3, pp. 344–360, 2022.

[12]    V. No et al., “Perancangan Sistem Informasi Manajemen Klien Digital Agency PT . XYZ berbasis Website,” vol. 6, no. 4, pp. 683–689, 2024.

[13]    M. Agung Yulianto, SPd, MSi, Dr.Nanik Sri Utaminingsih, SE, Sistem Informasi Manajemen. 2023.

[14]    dan D. P. W. Erik Kurniadi, Erlan darmawan, Aji Permana, Roni Nursyamsu, SISTEM INFORMASI DAN INOVASI: SEBUAH TELAAH. 2024.

[15]    M. . Dr. Manuel Lambi, S.Kom., Sistem Informasi Manajemen AI (Artificial Intelligence) as the Future Management Information System (Untuk Mahasiswa Ekonomi Program Studi Manajemen), vol. 1. 2023.

[16]    P. W. Supriyanta, Tri Wahyudi, TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI: MEMAHAMI PERKEMBANGANSISTEM KOMPUTER, 1st ed. 2024.

[17]    M. Aswiputri, M. F. Ekonomi, U. Bhayangkara, J. Raya, I. Manajemen, and L. B. Masalah, “LITERATURE REVIEW DETERMINASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN?: DATABASE , CCTV DAN BRAINWARE,” vol. 3, no. 3, pp. 312–322, 2022.

[18]    M. Ilham and K. C. Kaler, “SISTEM INFORMASI MAINTENANCE PERSONAL KOMPUTER BERBASIS WEB DI DPMPTSP KOTA,” vol. 13, no. 3, 2023.

[19]    U. Press, BUKU AJAR. 2022.

[20]    M. Sholeh and D. Wahyudin, “Pengaruh sistem informasi manajemen dan kompetensi terhadap efektifitas kerja di pt citra solusi informatika,” vol. 3, no. 1, pp. 28–41, 2023.

[21]    A. R. Hakim, T. Rija’i, and A. G. Wistira, “Sistem Informasi Perjalanan Dinas Pada Biro Pembangunan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Berbasis WEB,” Semin. Nas. Din. Inform., pp. 71–74, 2023.

[22]    C. W. Arciniegas Paspuel, O. G., Álvarez Hernández, S. R., Castro Morales, L. G., & Maldonado Gudiño, “No ????????????????????? ?????????????????Title,” vol. 6, no. 6, p. 6, 2022.

[23]    A. D. Azzahra, A. Voutama, F. I. Komputer, U. S. Karawang, and J. Barat, “IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT MENGGUNAKAN,” vol. 9, no. 1, pp. 150–166, 2025.

[24]    H. Kurniawan, W. Apriliah, I. Kurnia, and D. Firmansyah, “Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Penggajian Pada Smk Bina Karya Karawang,” J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 14, no. 4, pp. 13–23, 2022, doi: 10.35969/interkom.v14i4.78.

[25]    A. Suryadi, “Rancang Bangun Sistem Pengelolaan Arsip Surat Berbasis Web Menggunakan Metode Waterfall (Studi Kasus?: Kantor Desa Karangrau Banyumas),” J. Khatulistiwa Inform., vol. 7, no. 1, pp. 13–21, 2022, doi: 10.31294/jki.v7i1.36.

[26]    H. Sidik and Y. Ramdhani, “Aplikasi Delivery Order Menggunakan Android dan Web di Coffee Shop Mountaingrounds,” E-Prosiding Tek. Inform., vol. 3, no. 1, pp. 203–212, 2022.

[27]    J. Sutrisno, N. Tjandra, and V. Juliana, “Perancangan Manajemen Proyek Digital Sistem Rekomendasi F & B MealNow Digital Project Management Design for a F & B Recommendation System MealNow,” vol. 4, no. 2, pp. 85–106, 2024.

[28]    B. Mutu and B. Waktu, “Analisis Faktor - Faktor Penentu Keberhasilan Proyek Konstruksi,” vol. 7, no. 2, pp. 233–239, 2023, doi: 10.32832/komposit.v7i2.14240.

[29]    I. P. W. Pradipta and I. P. O. Sutrisna, “Penerapan Sistem Integrated On-Off Hp Compressor 4 Berbasis PLC-HMI Untuk Efisiensi Energi,” vol. 02, no. 01, pp. 2029–2038, 2025.

[30]    E. Alfonsius, I. M. Nopa, and V. Astawa, “Sistem Informasi Pelaporan Pekerjaan Proyek Berbasis SDLC Modelling ( Studi Kasus?: PT Vertikal Tiara Manunggal ),” vol. 1, no. 2, pp. 50–58, 2023.

[31]    Suryawinata, No Title. 2022.

[32]    M. Adi and S. Aritonang, No Title. 2023.

[33]    M. Akhyar and R. Satra, “Prototype Wireless Sensor Network Untuk Mendeteksi Kebakaran Lahan Di Dusun Ka ’ bung Kabupaten Maros,” vol. 1, no. 4, pp. 1–7, 2022.

[34]    W. E. B. Pada, K. Juragan, and R. Mulia, “Sistem Informasi Manajemen Koperasi Simpan Pinjam Berbasis Web Pada Koperasi Juragan Rezeki Mulia,” J. Sist. Inf. Univ. Suryadarma, vol. 10, no. 2, pp. 35–46, 2023, doi: 10.35968/jsi.v10i2.1074.

[35]    R. H. Wirasasmita and Y. N. Kholisho, “E-Modul Dasar Pemrograman Berbasis Android Sebagai Media Pembelajaran Bahasa Bahasa C++,” J. Teknol. Pendidik., vol. 8, no. 2, pp. 129–138, 2023, doi: 10.32832/educate.v8i02.8786.

[36]    M.Putri, “Sistem Informasi Manajemen Proyek PT . Samudera Perkasa Konstruksi Berbasis Web,” vol. 20, no. 1, 2024, doi: 10.30812/matrik.v20i1.716.

[37]    Z. Ramadhan, F. Wadly, and G. C. Ananda, “E-Commerce Application Design With Web-Based Codeigniter Framework,” vol. 1, no. 3, pp. 96–105, 2024, doi: 10.30596/jitcse.

[38]    S. Nasional, T. Elektro, S. Informasi, and T. Informatika, “Pemanfaatan Framework Laravel dalam pengembangan Sistem Job Tiket & Monitoring Kinerja Teknisi Berbasis Android,” pp. 251–261, 2024.

[39]    D. R. Alfian, IMPLEMENTASI MANAJEMEN PROGRAM SEKOLAH BULLYING DI SMP MARYAM SURABAYA Skripsi BULLYING DI SMP MARYAM SURABAYA Skripsi. 2025.

[40]    A. T. Rachmad, “Implementasi Sistem Erp Odoo Pada Umkm Konveksi Untuk Sistem Evaluasi Pelaporan Keuangan Dan Manajemen Inventori Menggunakan Metode Rapid Application Development (Rad),” Dr. Diss. Univ. Islam Indones., 2024, [Online]. Available: https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/51912%0Ahttps://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/51912/20522052.pdf?sequence=1

[41]    A. W. Otomosi Gulo, “Sistem Informasi Koperasi Simpan Pinjam Berbasis WEB (Studi Kasus: Koperasi Onis Maju Bersama),” OKTAL  J. Ilmu Komput. dan Sci., vol. 3, no. 4, pp. 802–815, 2024.

[42]    M. Mukhlisin and R. A. Firmansyah, “ZERO TRUST ARCHITECTURE?: SOLUSI KEAMANAN DAN PRIVASI UNTUK INSTITUSI PENDIDIKAN , SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW,” vol. 9, no. 4, pp. 6926–6935, 2025.

[43]    R. Bangun, S. Informasi, M. Proyek, P. T. Bumitech, and B. Prima, “Jurnal Comasie,” vol. 01, 2024.

[44]    A. Bastian, T. Ferga Prasetyo, and N. Kurniati, “Implementasi Sistem Informasi Manajemen Peternak Ayam Pada Koperasi Sinar Mulya,” J-Ensitec, vol. 4, no. 01, pp. 133–136, 2022, doi: 10.31949/j-ensitec.v4i01.680.

[45]    T. Budiman, E. Kurniawan, and D. R. Hasibuan, “MANAJEMEN PROYEK PADA PT ABC,” vol. 3, no. April, pp. 128–141, 2023.

[46]    C. Saputra, A. Sulistyanto, and A. Z. Sianipar, “Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Perintah Tugas (Spt) Melaksanakan Perjalanan Dinas Berbasis Web Pada Biro Kepegawaian Dan Organisasi Kementerian Perhubungan,” J. Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Res., vol. 5, no. 2, p. 531, 2022, doi: 10.52362/jisamar.v5i2.374.

[47]    N. Herdiandini, W. H. N. Putra, and B. T. Hanggara, “Perancangan Sistem Informasi Monitoring Perjalanan Dinas Pegawai Badan Pusat Statistik Kabupaten Malang Berbasis Web Menggunakan API Google Calendar,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. Vol. 3, No. 10, vol. 3, no. 10, pp. 9413–9418, 2022, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/download/6441/3104/

[48]    I. G. Putu, P. A. Mahendra, D. Pramana, and E. S. Rini, “Sistem Informasi Pemeliharaan Peralatan Fault Indicator pada PT . PLN ( Persero ) UP2D Bali Dengan Framework Laravel,” vol. 1, no. 2, pp. 236–241, 2024.

[49]    M. A. R, M. Y. F, T. Idrus, and M. A. Yaqin, “Implementasi Project Management Body Of Knowledge ( PMBOK ) pada Organisasi Sekolah,” vol. 4, no. 1, pp. 104–115, 2022.