Analisis Model Penerimaan Teknologi Pada Aplikasi Kecantikan Menggunakan Model UTAUT 2

• Rini Utami

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Rini Utami 11240303, Analisis Model Penerimaan Teknologi Pada Aplikasi Kecantikan Menggunakan Metode UTAUT 2

Transformasi digital di sektor kecantikan telah mengubah cara masyarakat Indonesia memilih dan membeli produk perawatan diri. Aplikasi kecantikan seperti Soco by Sociolla menjadi contoh penerapan teknologi yang memadukan pengalaman belanja daring dengan fitur komunitas, ulasan, dan personalisasi rekomendasi produk. Penelitian ini berupaya menelaah bagaimana pengguna menerima dan memanfaatkan teknologi pada aplikasi tersebut dengan menggunakan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2). Model ini menyoroti tujuh aspek utama yang diyakini memengaruhi penerimaan pengguna, meliputi Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation, Price Value, dan Habit, yang kemudian berdampak terhadap Behavioral Intention dan Use Behavior. Pendekatan penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif komparatif, dengan data dikumpulkan melalui kuesioner daring kepada 210 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi kecantikan tersebut di Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4 untuk mengevaluasi validitas, reliabilitas, serta hubungan antar konstruk model. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai faktor teknologi yang paling berpengaruh terhadap penerimaan pengguna di masing-masing aplikasi, sekaligus membandingkan karakteristik perilaku pengguna terhadap platform lokal dan global. Temuan ini diharapkan menjadi masukan bagi pengembang aplikasi kecantikan dalam merancang strategi peningkatan pengalaman digital dan adopsi teknologi yang lebih berkelanjutan di industri beauty commerce indonesia.

Kata Kunci: Analisis Teknologi, UTAUT 2, Aplikasi Kecantikan, Penerimaan Teknologi.

KATA KUNCI

Analisis Teknologi,UTAUT 2,Aplikasi Kecantikan,Penerimaan Teknologi

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

 [1]      E. V. Sitompul, E. Anom, and I. Artikel, “Arus Jurnal Sosial dan Humaniora (AJSH) Pengaruh Komunikasi Pemasaran Digital dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Aplikasi Belanja Online terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare: Studi pada Pengguna Aplikasi SOCO by Sociolla INFO PENULIS,” vol. 4, no. 1, 2024, doi: https://doi.org/10.57250/ajsh.v4i1.310.

[2]      A. Dewi Puspitasari and D. Fatrianto Suyatno, “Analisis Tingkat Penerimaan Penerapan Aplikasi Flip Menggunakan Metode Unified Theory Of Acceptance and Use Of Technology 2 (UTAUT2),” JEISBI, vol. 04, p. 2023, 2023, doi: https://doi.org/10.26740/jeisbi.v4i3.54176.

[3]      A. H. D. Nguyen et al., “Acceptance and use of live streaming on metaverse in Vietnam: An analysis with the UTAUT2,” Journal of Infrastructure, Policy and Development, vol. 8, no. 8, 2024, doi: 10.24294/jipd.v8i8.6069.

[4]      K. Tamilmani, N. P. Rana, N. Prakasam, and Y. K. Dwivedi, “The battle of Brain vs. Heart: A literature review and meta-analysis of ‘hedonic motivation’ use in UTAUT2,” Jun. 01, 2019, Elsevier Ltd. doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2019.01.008.

[5]      A. Muhamad et al., Pengantar Teknologi Informasi. 2024.

[6]      J. Simarmata et al., “Pengantar Teknologi Informasi,” 2021.

[7]      A. F. Anggraeni, F. I. Kurniawan, N. Indrayani, B. Setiadi, and Sudirwo, Buku Referensi Sistem Informasi Manahemen. PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2025. [Online]. Available: www.buku.sonpedia.com

[8]      I. A. Prabowo, H. Wijayanto, B. W. Yudanto, and S. Nurgoho, Buku Ajar Pemrograman Mobile Berbasis Android. Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Dian Nuswantoro Semarang, 2021.

[9]      O. Zawacki-Richter and I. Jung, “Handbook of Open, Distance and Digital Education,” 2022. doi: https://doi.org/10.1007/978-981-19-2080-6.

[10]    D. Markyan and S. Papagiannidis, “Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,” 2025.

[11]    J. F. Hair, G. T. M. Hult, C. M. Ringle, N. P. Danks, and N. P. Danks, “Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS?SEM) Using R: A Workbook,” 2021. doi: https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7.

[12]    J. F. . Hair, G. T. M. . Hult, C. M. . Ringle, and Marko. Sarstedt, A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage, 2017.

[13]    A. D. E. Putra and A. Mukhlason, “Analisis Model Penerimaan Teknologi Mobile Banking Menggunakan Unified Theory Of Acceotance And Use Of Technology 2 (UTAUT 2),” Jurnal Pendidikan Indonesia, vol. 6, no. 1, 2025, doi: https://doi.org/10.59141/japendi.v6i1.7113.

[14]    R. E. Putri, A. Pratama, and E. M. Safitri, “Pengukuran Penerimaan Pengguna Teknologi Bank Digital Menggunakan Modifikasi UTAUT2 (Studi Kasus: Neobank),” 2025. doi: https://doi.org/10.33005/sibc.v18i1.292.

[15]    N. Pakaya and R. Ladiku, “Mengukur Penerimaan Aplikasi Transportasi Online Menggunakan Model UTAUT 2,” Jambura Journal of Informatics, vol. 6, no. 1, pp. 64–74, May 2024, doi: 10.37905/jji.v6i1.24735.

[16]    A. Putri, A. Faroqi, and S. Mukaromah, “Pendekatan Model UTAUT2 dalam Menilai Penerimaan Pengguna Terhadap Layanan Telemedicine Alodokter,” 2025. doi: https://doi.org/10.24002/konstelasi.v5i1.11696.

[17]    P. N. Yuliani, N. W. S. Suprapti, I. G. J. A. Widagda K., and P. S. Piartrini, “The Literature Review on UTAUT 2: Understanding Behavioral Intention and Use Behavior of Technology in the Digital Era,” International Journal of Social Science and Business, vol. 8, no. 2, pp. 208–222, Nov. 2024, doi: 10.23887/ijssb.v8i2.77311.

[18]    Y. K. Dwivedi et al., “Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions,” Int. J. Inf. Manage., vol. 59, Aug. 2021, doi: 10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168.

[19]    Y. Handoko Putra, L. Warlina, D. Fatimah, and S. Septiani Aulia, “International Journal of Computer Sciences and Mathematics Engineering Adoption of the Agriculture Application by Farmers Using the UTAUT2 Method Focused on Community Behavior and User Experience,” 2023. doi: https://doi.org/10.61306/ijecom.v2i2.22.

[20]    P. G. Subhaktiyasa, “Menentukan Populasi dan Sampel: Pendekatan Metodologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif,” Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, vol. 9, no. 4, pp. 2721–2731, Nov. 2024, doi: 10.29303/jipp.v9i4.2657.

[21]    I. G. A. Imbayani, I. M. S. Prayoga, and I. W. A. Mahendra, “Pengaruh Self Congruity Brand Engagement dan Store Atmosphere Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kedai Kopi M.Aboe Talib Denpasar Timur,” Apr. 2024.

[22]    A. S. Gonibala, H. Sumual, O. E. S. Liando, and K. F. Ratumbuisang, “Pengaruh Peran Orang Tua dan Motivasi Terrhadap Prestasi Belajar Siswa SMK,” Aug. 2022.

[23]    F. H. Prasetyo, B. Warsito, and A. Sugiharto, “Pengembangan Aplikasi Analisis PLS-SEM berbasis R Shiny dan Penerapan UTAUT2 untuk Evaluasi Penerimaan Sistem Informasi,” JST (Jurnal Sains dan Teknologi), vol. 13, no. 1, pp. 147–158, Apr. 2024, doi: 10.23887/jstundiksha.v13i1.68568.

[24]    K.?; Tamilmani, N. P.?; Rana, K. Tamilmani, N. P. Rana, S. Fosso Wamba, and R. Dwivedi, “The extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2): A systematic literature review and theory evaluation,” 2021. [Online]. Available: http://hdl.handle.net/10454/18159

[25]    J. Mookerjee and S. Chattopadhyay, “Statistical Tests for UTAUT-2 Model An Analysis of Their Suitability for Technology Adoption in Unstructured Retailers,” Publication Issue, vol. 71, no. 4, pp. 12451–12467, 2022, [Online]. Available: http://philstat.org.ph