DESIGN ARCHITECTURE ENTERPRISE UNTUK OPTIMALISASI PENJUALAN DAN LAYANAN PURNA JUAL AIR CONDITIONER PADA PT. BIRU LANGIT GEMILANG

• ARIEF RAHMAN; FIQRI FADILAH

---

ABSTRAK

ABSTRAKSI

Fiqri Fadilah (11230361), Arief Rahman (11230336), Design Architecture Enterprise untuk Optimalisasi Penjualan dan Layanan Purna Jual Air Conditioner Pada PT. Biru Langit Gemilang

Penelitian ini bertujuan untuk merancang design arsitektur enterprise (AE) untuk Optimalisasi Penjualan dan Layanan Purna Jual Air Conditioner Pada PT. Biru Langit Gemilang, Perusahaan yang menjual AC. penelitian ini menjelaskan tantangan yang dihadapi perusahaan karena tidak adanya sistem yang menghubungkan divisi penjualan dan keuangan. Hal ini menyebabkan keterlambatan informasi dan miskomunikasi. Di era digital saat ini, sangat penting bagi perusahaan untuk memiliki sistem informasi yang terintegrasi agar operasional dan pengambilan keputusan dapat berjalan dengan baik. Dalam penelitian ini, kami menggunakan metode Design AE dengan framework TOGAF, yang menghasilkan blue print untuk arsitektur bisnis, aplikasi, data, dan teknologi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Design AE dapat membantu mengintegrasikan data dan komunikasi antar divisi, sehingga meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. dari penelitian ini bahwa PT. Biru Langit Gemilang perlu memanfaatkan sistem informasi dan teknologi dengan lebih baik untuk menyelaraskan strategi bisnis dan teknologi, serta meningkatkan pelayanan dan kinerja pemasaran. Kami juga menyarankan agar penelitian selanjutnya melanjutkan fase-fase TOGAF ADM dan melakukan analisis biaya untuk memastikan keberhasilan implementasi sistem yang terintegrasi.

Kata kunci: Biru Langit Gemilang, Penjualan dan Layanan, Architecture Enterprise, Togaf ADM

KATA KUNCI

Biru Langit Gemilang,Penjualan dan Layanan,Architecture enterprise,TOGAF ADM

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1]      N. M. Priyatna, “Transformasi Digital: Efisiensi dan Inovasi dalam Manajemen Operasional,” Econ. Rev. J., vol. 3, no. 3, pp. 2653–2662, 2024.

[2]    Y. M. Widyastuti, T. Oktiarso, and N. Kartika Putrianto, “Perencanaan Dan Analisis Kebutuhan Pengguna Dalam Pengembangan Sistem Informasi Hubungan Pelanggan,” KURAWAL J. Teknol. Inf. dan Ind., vol. 7, no. 1, pp. 1–11, 2024.

[3]    J. A. Bustaman, “Analisis Strategi Distribusi untuk meningkatkan Keunggulan Penjualan Pada PT Bintang Sidoraya,” Universitas Islam Indonesia, 2023.

[4]    A. Wisaksono, No Title.

[5]    R. Mahirotur, “STUDI TERBENTUKNYA KONDENSASI GAS FREON DARI GAS KE CAIR PADA SISTEM INSTALASI AIR CONDITIONER CENTRAL DI AHTS,” Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar, 2023.

[6]    S. Miko Andi Wardana, PENJUALAN DAN PEMASARAN. Miko Andi Wardana, 2021.

[7]    A. Marsya, M. Arif Musthofa, N. Nurjali, and Wandi, “Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Keripik Pisang ‘Merasa’ Di Kabupaten Tanjung Jabung Timur,” J. Din. Ekon. Syariah, vol. 12, no. 1, pp. 39–52, 2025, doi: 10.53429/jdes.v12i1.1261.

[8]    D. Hermansyah, B. I. Astini, and U. M. Mataram, “Penerapan Strategi Pemasaran Digital dalam Meningkatkan Visibilitas dan Pertumbuhan Bisnis di Era Digital,” vol. 3, pp. 31–48, 2024.

[9]    R. Venkatesan, V. Kumar, and W. Reinartz, “Customer relationship management in business markets,” in Handbook of business-to-business marketing, Edward Elgar Publishing, 2022, pp. 335–358.

[10]  N. Phan, A. Kristianto, J. Kendrico, and W. J. Alexander, “Perencanaan Enterprise Architecture Sistem Informasi Pada Akademik?: Studi Literatur,” vol. 2, no. 2, pp. 50–58, 2024, doi: 10.54259/jdmis.v2i2.1877.

[11]  H. Judul, F. T. Industri, and U. I. Indonesia, “PENGEMBANGAN ENTERPRISE ARCHITECTURE UNTUK MENINGKATKAN TATA KELOLA IT MENGGUNAKAN FRAMEWORK idEA?: STUDI KASUS MENINGKATKAN TATA KELOLA IT MENGGUNAKAN FRAMEWORK idEA?: STUDI KASUS,” 2025.

[12]  Scott A. Bernard, An Introduction to Enterprise Architecture: Third Edition. AuthorHouse, 2020.

[13]  L. Wang & J. Zhao, Strategic Blueprint for Enterprise Analytics. Springer, 2020. doi: 10.1007/978-3-030-38207-4.

[14]  The Open Group, The TOGAF® Standard, 10th Edition. The Open Group, 2022.

[15]  Y. Cahyaningrum, S. Kom, and M. Kom, “Perancangan Website E-Commerce Untuk Meningkatkan Efektivitas Promosi dan Penjualan Online Studi Kasus?: PT . ABC,” pp. 81–88, 2024.

[16]  D. Untuk et al., “ARSITEKTUR MENGGUNAKAN FRAMEWORK TOGAF PADA PENGADILAN AGAMA BANDUNG,” 2012.

[17]  G. G. A. Syahputra, S. Rahayu, and F. N. Widjaja, “Faktor-faktor yang Memengaruhi Loyalitas Penggunaan Jasa Layanan Pengiriman Kargo di Indonesia,” Manag. Stud. Entrep. J., vol. 5, no. 2, pp. 4832–4851, 2024.

[18]  V. Lestari, “Strategic Approaches to Marketing Management in Contemporary Business Environments,” Adv. J. Ekon. Bisnis, vol. 1, no. 5, pp. 255–268, 2023.

[19]  D. Chaffey and P. R. Smith, Digital marketing excellence: planning, optimizing and integrating online marketing. Routledge, 2022.

 [20] U. A. Khairi, N. Hasibuan, A. Zidan, R. Pratama, U. Islam, and N. Sumatera, “STRATEGI PEMASARAN DAN POSISI TARGET,” vol. 9, no. 204, pp. 9–17, 2024.