Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Polis Asuransi Jiwa Berbasis Web di PT Asuransi Jiwa Nasional

• ADE EKAWADI

---

ABSTRAK

ABSTRAK

Ade Ekawadi (11240194), Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Polis Asuransi Jiwa Berbasis Web di PT Asuransi Jiwa Nasional

Perkembangan teknologi informasi mendorong industri asuransi untuk melakukan digitalisasi guna meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Namun, di PT Asuransi Jiwa Nasional, proses pengelolaan data polis masih dilakukan secara manual menggunakan dokumen fisik dan spreadsheet. Kondisi ini menimbulkan berbagai permasalahan seperti kesalahan input data, keterlambatan pencarian dokumen, serta tidak adanya integrasi data antar bagian. Selain itu, sistem yang ada belum mampu memberikan akses informasi secara real-time kepada pengguna internal. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi manajemen polis asuransi jiwa berbasis web yang mampu mendigitalisasi proses administrasi polis, memfasilitasi pencatatan data nasabah, penerbitan polis, serta pelacakan premi secara terpusat dan efisien. Metode yang digunakan adalah pendekatan pengembangan sistem Agile, yang memungkinkan proses iteratif, fleksibel, dan kolaboratif antara developer dan pengguna. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dengan staf operasional, serta studi pustaka. Kontribusi dari penelitian ini adalah tersedianya sistem informasi berbasis web yang memiliki fitur login serta pelaporan digital yang dapat diekspor. Sistem ini meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi kesalahan administrasi, serta menyediakan akses informasi secara realtime. Hasil analisis menunjukkan bahwa sistem mampu menjawab kebutuhan fungsional dan non-fungsional perusahaan, serta mendukung proses digitalisasi layanan asuransi jiwa di PT Asuransi Jiwa Nasional secara menyeluruh.

Kata kunci: Sistem informasi, asuransi jiwa, web-based, digitalisasi, Agile.

KATA KUNCI

Sistem Informasi,Asuransi Jiwa,Web-Based,Digitalisasi,Agile

---

DAFTAR PUSTAKA

DAFTAR PUSTAKA

[1] A. Tyas Rahayu and H. Mulyono, “Sistem Informasi Layanan Klaim Asuransi Berbasis Web Pada Ajb Bumiputera 1912 Kantor Cabang Telanaipura Jambi,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 8, no. 1, pp. 22–35, 2023, doi: 10.33998/jurnalmsi.2023.8.1.761. [2] I. R. Immasari and A. Prasetyo, “Sistem Informasi Pemantauan Pembuatan Polis Asuransi,” TRIDHARMADIMAS J. Pengabdi. Kpd. Masy. Jayakarta, vol. 1, no. 1, p. 19, 2021, doi: 10.52362/tridharmadimas.v1i1.490. [3] M. K. Maya Utami Dewi, S.Kom, “Jenis Sistem Informasi Manajemen Yang Sering Diterapkan Di Lingkup Perusahaan,” Universitas Stekom, 2023. https://rb.gy/yc5y0i [4] Nabila Salsabilah, “Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Pemasaran Asuransi Syariah di PT. Asuransi Jiwa Syariah Al-Amin,” J. Manaj. Dan Bisnis Ekon., vol. 2, no. 2, pp. 245–254, 2024, doi: 10.54066/jmbe-itb.v2i2.1563. [5] M. P. Farhan Jundi, I. Setiawan, and S. Nirwan, “Pengembangan Group Life Insurance Information System Bni Life Modul Product Administration Dan Reinsurance Berbasis Web Menggunakan Asp.Net Mvc 5,” J. Tek. Inform., vol. 12, no. 3, pp. 46–52, 2020, [Online]. Available: https://ejurnal.ulbi.ac.id/index.php/informatika/article/view/1097/720 [6] C. Indonesia, “Pengertian dan Manfaat Asuransi Jiwa,” 2022. https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20220112161448-83- 745746/pengertian-dan-manfaat-asuransi-jiwa [7] I. Prasetyo, “Aplikasi Berbasis Web: Pengertian, Jenis, Contoh, & Keunggulan,” 2024. https://docif.telkomuniversity.ac.id/aplikasi-berbasis-webpengertian-jenis-contoh-keunggulan/ 88 88 [8] Syafnidawaty, “DBMS (Database Management System),” 2020. https://raharja.ac.id/2020/04/25/dbms-database-management-system/ [9] Siska Narulita, Ahmad Nugroho, and M. Zakki Abdillah, “Diagram Unified Modelling Language (UML) untuk Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (SIMLITABMAS),” Bridg. J. Publ. Sist. Inf. dan Telekomun., vol. 2, no. 3, pp. 244–256, 2024, doi: 10.62951/bridge.v2i3.174. [10] M. Yuniar, “UI UX: pengertian, 4 perbedaan utama, serta kaitan antara satu sama lainnya.,” Ekrut, 2021. https://www.ekrut.com/media/ini-lho-bedanya-uidan-ux [11] T. Maretta, “Pengenalan UI dan UX,” 2020. https://medium.com/@maretta.tessa/pengenalan-ui-dan-ux-a569c88c4e02 [12] P. H. Untari, “AAUI Ramal Industri Asuransi Digital Tumbuh Positif Tahun Ini,” 2025. https://finansial.bisnis.com/read/20250503/215/1874024/aauiramal-industri-asuransi-digital-tumbuh-positif-tahun-ini#:~:text=Digitalisasi di sektor asuransi lebih,3/5/2025). [13] Mhd. Taufik Arifin ANZIIF, “Perkembangan Industri Asuransi di Era Digital,” 2024. https://lngrisk.co.id/perkembangan-industri-asuransi-di-era-digital/ [14] O. Nathasya, Heldha Alyona, Pramuko Aji, S.T., M.T, Muhammad Barja Sanjaya, S.T., M.T., “APLIKASI BERBASIS WEB PENERIMAAN, DISTRIBUSI, DAN MONITORING DATA POLIS ASURANSI (STUDI KASUS: BRI LIFE SCO SEMARANG),” in e-Proceeding of Applied Science?: Vol.6, No.2 Agustus 2020 | Page 1536, 2020, p. 10. [15] G. Mumtazah and M. Cordiaz, “Sistem Informasi Pengelolaan Asuransi Jiwa Berbasis WEB Pada PT. Amartha Mikro Fintek,” Sci. Sacra J. Sains, vol. 2, no. 89 89 2, pp. 647–653, 2022, [Online]. Available: http://pijarpemikiran.com/index.php/Scientia [16] A. U. B. Indra, Bernadus Gunawan Sudarsono, “Computing ( JETCom ) Rancang Bangun Sistem Informasi Pengajuan Asuransi Di PT . Unity Corporation Berbasis Web Journal of Engineering , Technology and Computing ( JETCom ),” vol. 3, no. November, pp. 21–31, 2024, [Online]. Available: https://journal.binainternusa.org/index.php/jetcom [17] Nasional Life Administrator, “PT Asuransi Jiwa Nasional,” 2025. https://www.nasionallife.co.id/index.html (accessed May 25, 2025). [18] “PT. Asuransi Jiwa Nasional,” PT Asuransi Jiwa Nasional, 2024. https://www.nasionallife.co.id